新竹臺大分院近年來積極推動智慧照護，聯手女媧創造股份有限公司發表「全人照護機器人」應用。透過機器人呼叫機器人的獨特模式，導入服務型機器人應用於跨樓層送物與智慧巡房，成功打造兼具效率與安全的智慧照護示範。

新竹臺大分院洪冠予院長表示：「新竹臺大分院團隊長期深耕高齡照護與智慧醫療領域，透過此次合作，充分展現了我們從臨床需求出發、結合產業專長、推動創新落地的核心精神。我們期待透過智慧機器人的導入，能有效減輕臨床與照護人員的負擔，並為年長者打造一個更安全、更人性化的照護環境。」

這項創新的核心在於其「智慧協作模式」，服務型機器人透過整合院內梯控系統，能跨樓層執行送物任務，顯著減少醫護與照護人員的往返時間與體力消耗。這項任務還可以由一台小巧的桌上型機器人遠端操控，實現小機器人下指令，大機器人執行任務的流暢運作，讓智慧醫療實務有更多元化的應用。

此外，服務型機器人配備了360度全景鏡頭，能在夜間執行巡房任務。透過AI辨識技術，它能即時發現並溫和地勸導夜間遊走的住民返回房間，同時立即通知護理人員；它也能偵測陌生人闖入，為住民提供更強化的安全守護。

新竹臺大分院老年醫學部主任暨智慧醫療創新中心顧問賴秀昀醫師指出：「全人照護機器人不僅是運送物品的工具，更是醫護人員夜間巡房的得力助手，它能即時偵測異常狀況，協助醫護人員迅速反應，有效提升住民的安全保障。」

洪冠予院長強調：「智慧科技醫療結合健康照護，將是展現長照現場戰力的最佳體驗，不僅可以提升照護效率、減輕照顧人員負擔，更可以支持高齡年長者自主、並有尊嚴的生活。我們將持續以智慧醫療為核心，整合臨床實務、智慧科技與跨界整合，一同推動照護教育，成為超高齡社會中的關鍵推手，讓超智慧守護超高齡，這是我們的初衷、更是我們的使命。」